【心態(tài)篇】

企業(yè)是一個(gè)永遠(yuǎn)有問題的單位，

我們每個(gè)人的價(jià)值就是為解決問題而存在。

問題就是機(jī)遇！

抓住機(jī)遇其實(shí)就是你比別人先解決問題，

企業(yè)如此，人亦如此!

負(fù)責(zé)任決不只是出現(xiàn)問題后的勇于承擔(dān)，

它更應(yīng)該是貫穿事前和過程中的一種態(tài)度、一種習(xí)慣、一種執(zhí)著追求！

企業(yè)的基本職能只有二項(xiàng)，

一是銷售，二是創(chuàng)新，

其余的都是成本，

如果說職能部門的績(jī)效評(píng)價(jià)或者收入水平持續(xù)保持前列，

那么這個(gè)企業(yè)離破產(chǎn)不遠(yuǎn)！

視野之于人，如登高而招，臂非加長也，而見者遠(yuǎn)！

一個(gè)好的班長，作排長的事，有連長的境界，

唯有超越自我，用大心胸、大視野方能成就大舞臺(tái)！

我們通常高估一月能做到的事情，

而低估一年能做成的事情

越是無法具體和量化的，

越說明了其管理的粗放和泛化！

知識(shí)≠能力，

知識(shí)是你所知道的，而能力是你能做到的

專業(yè)能力≠專業(yè)素養(yǎng)，

后者指?jìng)€(gè)人品行、職業(yè)道德、涵養(yǎng)風(fēng)度，

專業(yè)能力可以4年學(xué)會(huì)，而專業(yè)素養(yǎng)可能需要10年以上。

【人力資源篇】

一個(gè)成功的企業(yè)需要有三種人，

一個(gè)夢(mèng)想家，一個(gè)企業(yè)家和一個(gè)無賴，

合適的人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。

要想達(dá)到完整的契合，

須雙方都做出必要的割舍。

無磨擦便無磨合，

有爭(zhēng)論才有高論。

企業(yè)的第一HR是老板,

第二HR是直線主管，

第三HR才是人力資源部門，

HR部門管人更多的是術(shù)，而老板管人用的卻是道。

領(lǐng)導(dǎo)者絕不應(yīng)該把精力放在落后員工身上，

而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上。

企業(yè)不應(yīng)該向員工承諾"提供終身就業(yè)"，

而應(yīng)該努力讓他們擁有"終身就業(yè)能力"。

世界上優(yōu)秀的公司在虧損的時(shí)候，第一件事是做什么？

第一件事就是裁員，

難道他們不知道公司虧損會(huì)有各種原因？

難道他們不知道裁員以后還要再招聘？

也許下次招的人還不如這次裁掉的人好？

裁員的真實(shí)目的就是向公司的員工們發(fā)出一個(gè)鮮明的信號(hào)：

如果你達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，絕對(duì)要被淘汰。

企業(yè)留人有三種方法，

薪酬留人、情感留人、知識(shí)留人，

薪酬固然重要，但我們更注重后二者。

【人生篇】

委屈、被誤解，你有，我也有，

我不會(huì)說：堅(jiān)強(qiáng)點(diǎn)或者算了吧那樣的話，

我想說：憤怒和眼淚過后，

愿你留下的還是昨日的快樂和執(zhí)著，

因?yàn)槟阍诿鎸?duì)美好的生活。

生活教會(huì)我們的，

不僅僅是恨，而更多的是愛，

相互攙扶是人世間一道亮麗的風(fēng)景線。

風(fēng)險(xiǎn)，就像我們文章中的逗號(hào)，

沒有它，你的文章就顯得晦澀平庸，

要敢于點(diǎn)它，還有善于點(diǎn)它。

幽默不是外國人的專利，

如果說坦白、直白是一把開鎖的鑰匙，

那么幽默就是，

鑲嵌在匙柄上的一顆鉆石。

在人們心目中，數(shù)學(xué)老師是最公平的，

因?yàn)樗谂袛嘁坏李}的正確與否時(shí)，

不僅看最終得數(shù)，

而且還要看每一個(gè)計(jì)算步驟，

生活中的對(duì)與錯(cuò)往往時(shí)角度問題。

【品格篇】

人品的品上下三個(gè)口，不是一個(gè)口，

人格的格去掉木字旁，是各人的各。

在與別人溝通之前，

你要做的第一件事，

是露出你淡淡的微笑，

有時(shí)候它要比你煞費(fèi)苦心的揣摩對(duì)方有用得多。

有時(shí)候，

心悅誠服地夸獎(jiǎng)別人或夸獎(jiǎng)別人做的一件事，

的確是很難的，

尤其是對(duì)優(yōu)秀的人來說，

正所謂英雄氣短啊。

勸勸你愛發(fā)牢騷的朋友，

別總是對(duì)他人做的事說三到四，

要嘛自己去做做看，

要嘛幫別人去做做。

總在一個(gè)地方摔跤的人別同情，

總在你后面走的人不是忠誠，

總提反對(duì)意見的人未必有惡意，

總有小毛病的人可能事業(yè)有成。

好朋友就像--

一幅美麗的畫讓人賞心悅目，

一曲悠揚(yáng)的歌讓人白聽不厭，

一首動(dòng)人的詩讓人陶醉其中。

自然界里有萬物，

人格品性是千種，

待人接物會(huì)百變，

以誠相見要十分。

有誰聽故事只想聽個(gè)頭？

看電影只愿看個(gè)尾？

沒有！評(píng)價(jià)、看待一個(gè)人，能不能掐頭去尾？

【客戶篇】

客戶的拒絕，其實(shí)意味著二個(gè)問題：

一是選擇進(jìn)入的時(shí)機(jī)不對(duì)，

二是自己還存在問題，

如果這二個(gè)問題解決，客戶抗拒自動(dòng)解除。

唯有當(dāng)我們不再去客戶哪里去的時(shí)候才代表你以及你的產(chǎn)品被拒絕！

銷售永遠(yuǎn)是研發(fā)的一面鏡子，

功過要由市場(chǎng)來評(píng)說。

為什么上海的產(chǎn)品質(zhì)量一直是全中國最棒的？

因?yàn)樯虾５念櫩妥钐籼蓿?/p>

有挑剔的顧客才有優(yōu)質(zhì)的商品和滿意的服務(wù)。

在算業(yè)績(jī)的時(shí)候，

永遠(yuǎn)不會(huì)有人來問你資源的配比情況。

"我拜托大家犯一點(diǎn)錯(cuò)誤"

總經(jīng)理談突破慣性，大膽創(chuàng)新時(shí)如是說。

【學(xué)習(xí)篇】

公司里最需要培訓(xùn)的人恰恰是公司高管和部門主管們！

知識(shí)和智慧的力量，來源于交流與分享。

學(xué)習(xí)的真正驅(qū)動(dòng)源自個(gè)人內(nèi)心的渴求。

培訓(xùn)是免費(fèi)的，但它不是禮物，

你必須為此付出代價(jià)。

培訓(xùn)并不一定要外出，

外出培訓(xùn)的真正含義更像是一種得到尊重和認(rèn)同的福利！

互聯(lián)網(wǎng)是公司送給大家最好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

培訓(xùn)不是萬能的。

培訓(xùn)效果的評(píng)估不是在培訓(xùn)結(jié)束之時(shí)。

【自省篇】

人們只會(huì)去做你考核、檢查的，而不會(huì)去做你希望的。

所有別人對(duì)你的方式都是你自己教的！

當(dāng)你用手指著別人的時(shí)候，

千萬不要忘了，

還有三個(gè)指頭指著你自己。

質(zhì)量是政策與文化的結(jié)果，

而不是程序與工具的產(chǎn)物。

高級(jí)管理層不僅是解決問題的關(guān)鍵，

而且通常就是造成問題的主因。

但凡與我們相關(guān)，就不要感到委屈。

如果你處理了許多事，

你的下屬?zèng)]有絲毫意見，

這只說明你的下屬可能太懶惰，

或有可能是你太主觀霸道，

但決不是說明你一貫正確。

【育人篇】

只有給下屬機(jī)會(huì)，

你才會(huì)有更大的機(jī)會(huì)。

評(píng)價(jià)一個(gè)主管的業(yè)績(jī)，

要看他（她）是否帶出了一只無可厚非的團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)好的上司，

他下屬的能力應(yīng)該和他相差無幾。

對(duì)于歷史，

要展望而不要回顧，

回顧只會(huì)使人留戀曾經(jīng)的輝煌，

而展望卻讓我們更清醒的審視自我。

攙扶不是一般意義上的支持和幫助，

更不是憐憫和同情，

而是一種情感、一種胸襟、一種能放下架子，

拋開個(gè)人得失，源自內(nèi)心的尊重，

不是你能彎下腰，而是你能否跪下去!

告訴下屬"你錯(cuò)了"，僅僅夠格做上司，

告訴下屬"錯(cuò)在那里"，只是個(gè)一般上司，

告訴下屬"怎樣才對(duì)"，該是一個(gè)不錯(cuò)的上司，

告訴下屬"將來怎樣去避免再錯(cuò)"，他將是一個(gè)英明的上司。

【工作篇】

千萬不要以為召開會(huì)議或進(jìn)行培訓(xùn)了，問題就解決了，

千萬不要以為規(guī)章制度或文件下發(fā)了，流程就理順了，

千萬不要以為親自溝通或安排部署了，執(zhí)行就到位了，

高層的"盯"加基層的"干"其實(shí)就是最好的執(zhí)行力。

釀成錯(cuò)誤的因素只有兩種：

缺乏知識(shí)和漫不經(jīng)心。

忙碌并不值得同情，

如果沒有真正掌握工作方法和要領(lǐng)，

瞎忙似乎在所難免！

少說"如果……"去設(shè)定前提條件，

多說"如何……"致力于解決問題。

知道不等于做到，

千萬不要以為看到問題就是能力！

要知道，傻瓜都能看到問題之所在！

好腦瓜子不如爛筆頭子，

它使你在上司面前不再說"好像，似乎，不記得了"這樣尷尬的話，

而你的上司也最忌諱這樣說。

不要問你的上司這事怎么辦，

最好告訴他你想怎么辦。

一個(gè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的人，

與一個(gè)總結(jié)教訓(xùn)的人賽跑，

你猜，誰會(huì)贏？

是創(chuàng)新讓我們贏得了今天，

也只有創(chuàng)新才能帶領(lǐng)我們走向未來！

一個(gè)不聰明的人，對(duì)于未來是沒有預(yù)見的，碰了壁才想到去思考、去解決；

一個(gè)聰明的人，對(duì)于將來要發(fā)生的事是能夠預(yù)先想到的；

而最聰明的人，不僅對(duì)未來有預(yù)見、有規(guī)劃，而且會(huì)按照計(jì)劃按部就班的做下去

【財(cái)務(wù)篇】

要搞垮一個(gè)企業(yè)，大約兩三個(gè)月就夠了；

只需要做到堆積存貨；

慢些催收貨款；

最后加上對(duì)企業(yè)危機(jī)的茫然無知。

資產(chǎn)負(fù)債表說明了你的底子，

損益表似乎只是體現(xiàn)出你的面子，

而現(xiàn)金流量表才是真正的居家過日子。

一個(gè)年凈利潤1000萬元，

和一個(gè)年凈利潤1億元的企業(yè)，

你能判斷出哪個(gè)企業(yè)好？

關(guān)鍵是要看股東的投資回報(bào)！

靈活而要有原則，

但原則決不能靈活。

數(shù)字是有生命的，

用數(shù)字和事實(shí)說話是財(cái)會(huì)管理的基本理念。

財(cái)務(wù)同樣需要激情，

就是那種比別人更在乎，更專注的投入，

卻擁有平和的心態(tài)。

素養(yǎng)取決細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。

要關(guān)注業(yè)務(wù)形成過程，

因?yàn)檗k公大樓不可能制造或出售產(chǎn)品，

也不可能醞釀新思路、新觀點(diǎn)、新創(chuàng)意，

扎根基層才是了解實(shí)情的最有效途徑。

如果你想結(jié)果不同，

第一件事就是要在過程中看到不同。

無邊界財(cái)務(wù)，

不要用"專業(yè)"這個(gè)詞匯把自己跟別的部門隔離起來，

更要用非專業(yè)（簡(jiǎn)潔、平常）的語言表達(dá)專業(yè)的數(shù)據(jù)和邏輯。

必須促使問題得到解決，

而不僅僅是提出問題而，

不僅僅是給出一個(gè)建議，

而且要比較各種方案之優(yōu)劣，

因?yàn)樯纤鞠矚g作選擇題而非問答題。