【心態(tài)篇】

企業(yè)是一個永遠有問題的單位，

我們每個人的價值就是為解決問題而存在。

問題就是機遇！

抓住機遇其實就是你比別人先解決問題，

企業(yè)如此，人亦如此!

負責任決不只是出現(xiàn)問題后的勇于承擔，

它更應(yīng)該是貫穿事前和過程中的一種態(tài)度、一種習慣、一種執(zhí)著追求！

企業(yè)的基本職能只有二項，

一是銷售，二是創(chuàng)新，

其余的都是成本，

如果說職能部門的績效評價或者收入水平持續(xù)保持前列，

那么這個企業(yè)離破產(chǎn)不遠！

視野之于人，如登高而招，臂非加長也，而見者遠！

一個好的班長，作排長的事，有連長的境界，

唯有超越自我，用大心胸、大視野方能成就大舞臺！

我們通常高估一月能做到的事情，

而低估一年能做成的事情

越是無法具體和量化的，

越說明了其管理的粗放和泛化！

知識≠能力，

知識是你所知道的，而能力是你能做到的

專業(yè)能力≠專業(yè)素養(yǎng)，

后者指個人品行、職業(yè)道德、涵養(yǎng)風度，

專業(yè)能力可以4年學會，而專業(yè)素養(yǎng)可能需要10年以上。

【人力資源篇】

一個成功的企業(yè)需要有三種人，

一個夢想家，一個企業(yè)家和一個無賴，

合適的人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。

要想達到完整的契合，

須雙方都做出必要的割舍。

無磨擦便無磨合，

有爭論才有高論。

企業(yè)的第一HR是老板,

第二HR是直線主管，

第三HR才是人力資源部門，

HR部門管人更多的是術(shù)，而老板管人用的卻是道。

領(lǐng)導者絕不應(yīng)該把精力放在落后員工身上，

而是把精力放在表現(xiàn)不錯的員工身上。

企業(yè)不應(yīng)該向員工承諾"提供終身就業(yè)"，

而應(yīng)該努力讓他們擁有"終身就業(yè)能力"。

世界上優(yōu)秀的公司在虧損的時候，第一件事是做什么？

第一件事就是裁員，

難道他們不知道公司虧損會有各種原因？

難道他們不知道裁員以后還要再招聘？

也許下次招的人還不如這次裁掉的人好？

裁員的真實目的就是向公司的員工們發(fā)出一個鮮明的信號：

如果你達不到標準，絕對要被淘汰。

企業(yè)留人有三種方法，

薪酬留人、情感留人、知識留人，

薪酬固然重要，但我們更注重后二者。

【人生篇】

委屈、被誤解，你有，我也有，

我不會說：堅強點或者算了吧那樣的話，

我想說：憤怒和眼淚過后，

愿你留下的還是昨日的快樂和執(zhí)著，

因為你在面對美好的生活。

生活教會我們的，

不僅僅是恨，而更多的是愛，

相互攙扶是人世間一道亮麗的風景線。

風險，就像我們文章中的逗號，

沒有它，你的文章就顯得晦澀平庸，

要敢于點它，還有善于點它。

幽默不是外國人的專利，

如果說坦白、直白是一把開鎖的鑰匙，

那么幽默就是，

鑲嵌在匙柄上的一顆鉆石。

在人們心目中，數(shù)學老師是最公平的，

因為他在判斷一道題的正確與否時，

不僅看最終得數(shù)，

而且還要看每一個計算步驟，

生活中的對與錯往往時角度問題。

【品格篇】

人品的品上下三個口，不是一個口，

人格的格去掉木字旁，是各人的各。

在與別人溝通之前，

你要做的第一件事，

是露出你淡淡的微笑，

有時候它要比你煞費苦心的揣摩對方有用得多。

有時候，

心悅誠服地夸獎別人或夸獎別人做的一件事，

的確是很難的，

尤其是對優(yōu)秀的人來說，

正所謂英雄氣短啊。

勸勸你愛發(fā)牢騷的朋友，

別總是對他人做的事說三到四，

要嘛自己去做做看，

要嘛幫別人去做做。

總在一個地方摔跤的人別同情，

總在你后面走的人不是忠誠，

總提反對意見的人未必有惡意，

總有小毛病的人可能事業(yè)有成。

好朋友就像--

一幅美麗的畫讓人賞心悅目，

一曲悠揚的歌讓人白聽不厭，

一首動人的詩讓人陶醉其中。

自然界里有萬物，

人格品性是千種，

待人接物會百變，

以誠相見要十分。

有誰聽故事只想聽個頭？

看電影只愿看個尾？

沒有！評價、看待一個人，能不能掐頭去尾？

【客戶篇】

客戶的拒絕，其實意味著二個問題：

一是選擇進入的時機不對，

二是自己還存在問題，

如果這二個問題解決，客戶抗拒自動解除。

唯有當我們不再去客戶哪里去的時候才代表你以及你的產(chǎn)品被拒絕！

銷售永遠是研發(fā)的一面鏡子，

功過要由市場來評說。

為什么上海的產(chǎn)品質(zhì)量一直是全中國最棒的？

因為上海的顧客最挑剔！

有挑剔的顧客才有優(yōu)質(zhì)的商品和滿意的服務(wù)。

在算業(yè)績的時候，

永遠不會有人來問你資源的配比情況。

"我拜托大家犯一點錯誤"

總經(jīng)理談突破慣性，大膽創(chuàng)新時如是說。

【學習篇】

公司里最需要培訓的人恰恰是公司高管和部門主管們！

知識和智慧的力量，來源于交流與分享。

學習的真正驅(qū)動源自個人內(nèi)心的渴求。

培訓是免費的，但它不是禮物，

你必須為此付出代價。

培訓并不一定要外出，

外出培訓的真正含義更像是一種得到尊重和認同的福利！

互聯(lián)網(wǎng)是公司送給大家最好的培訓機會。

培訓不是萬能的。

培訓效果的評估不是在培訓結(jié)束之時。

【自省篇】

人們只會去做你考核、檢查的，而不會去做你希望的。

所有別人對你的方式都是你自己教的！

當你用手指著別人的時候，

千萬不要忘了，

還有三個指頭指著你自己。

質(zhì)量是政策與文化的結(jié)果，

而不是程序與工具的產(chǎn)物。

高級管理層不僅是解決問題的關(guān)鍵，

而且通常就是造成問題的主因。

但凡與我們相關(guān)，就不要感到委屈。

如果你處理了許多事，

你的下屬沒有絲毫意見，

這只說明你的下屬可能太懶惰，

或有可能是你太主觀霸道，

但決不是說明你一貫正確。

【育人篇】

只有給下屬機會，

你才會有更大的機會。

評價一個主管的業(yè)績，

要看他（她）是否帶出了一只無可厚非的團隊。

一個好的上司，

他下屬的能力應(yīng)該和他相差無幾。

對于歷史，

要展望而不要回顧，

回顧只會使人留戀曾經(jīng)的輝煌，

而展望卻讓我們更清醒的審視自我。

攙扶不是一般意義上的支持和幫助，

更不是憐憫和同情，

而是一種情感、一種胸襟、一種能放下架子，

拋開個人得失，源自內(nèi)心的尊重，

不是你能彎下腰，而是你能否跪下去!

告訴下屬"你錯了"，僅僅夠格做上司，

告訴下屬"錯在那里"，只是個一般上司，

告訴下屬"怎樣才對"，該是一個不錯的上司，

告訴下屬"將來怎樣去避免再錯"，他將是一個英明的上司。

【工作篇】

千萬不要以為召開會議或進行培訓了，問題就解決了，

千萬不要以為規(guī)章制度或文件下發(fā)了，流程就理順了，

千萬不要以為親自溝通或安排部署了，執(zhí)行就到位了，

高層的"盯"加基層的"干"其實就是最好的執(zhí)行力。

釀成錯誤的因素只有兩種：

缺乏知識和漫不經(jīng)心。

忙碌并不值得同情，

如果沒有真正掌握工作方法和要領(lǐng)，

瞎忙似乎在所難免！

少說"如果……"去設(shè)定前提條件，

多說"如何……"致力于解決問題。

知道不等于做到，

千萬不要以為看到問題就是能力！

要知道，傻瓜都能看到問題之所在！

好腦瓜子不如爛筆頭子，

它使你在上司面前不再說"好像，似乎，不記得了"這樣尷尬的話，

而你的上司也最忌諱這樣說。

不要問你的上司這事怎么辦，

最好告訴他你想怎么辦。

一個總結(jié)經(jīng)驗的人，

與一個總結(jié)教訓的人賽跑，

你猜，誰會贏？

是創(chuàng)新讓我們贏得了今天，

也只有創(chuàng)新才能帶領(lǐng)我們走向未來！

一個不聰明的人，對于未來是沒有預見的，碰了壁才想到去思考、去解決；

一個聰明的人，對于將來要發(fā)生的事是能夠預先想到的；

而最聰明的人，不僅對未來有預見、有規(guī)劃，而且會按照計劃按部就班的做下去

【財務(wù)篇】

要搞垮一個企業(yè)，大約兩三個月就夠了；

只需要做到堆積存貨；

慢些催收貨款；

最后加上對企業(yè)危機的茫然無知。

資產(chǎn)負債表說明了你的底子，

損益表似乎只是體現(xiàn)出你的面子，

而現(xiàn)金流量表才是真正的居家過日子。

一個年凈利潤1000萬元，

和一個年凈利潤1億元的企業(yè)，

你能判斷出哪個企業(yè)好？

關(guān)鍵是要看股東的投資回報！

靈活而要有原則，

但原則決不能靈活。

數(shù)字是有生命的，

用數(shù)字和事實說話是財會管理的基本理念。

財務(wù)同樣需要激情，

就是那種比別人更在乎，更專注的投入，

卻擁有平和的心態(tài)。

素養(yǎng)取決細節(jié)，細節(jié)決定成敗。

要關(guān)注業(yè)務(wù)形成過程，

因為辦公大樓不可能制造或出售產(chǎn)品，

也不可能醞釀新思路、新觀點、新創(chuàng)意，

扎根基層才是了解實情的最有效途徑。

如果你想結(jié)果不同，

第一件事就是要在過程中看到不同。

無邊界財務(wù)，

不要用"專業(yè)"這個詞匯把自己跟別的部門隔離起來，

更要用非專業(yè)（簡潔、平常）的語言表達專業(yè)的數(shù)據(jù)和邏輯。

必須促使問題得到解決，

而不僅僅是提出問題而，

不僅僅是給出一個建議，

而且要比較各種方案之優(yōu)劣，

因為上司喜歡作選擇題而非問答題。